Авиньон на Куйбышева 32

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Покупать новый автомобиль в кредит в этом салоне. Надеюсь, что мой отзыв поможет многим сберечь своё время, деньги, чувство собственного достоинства и веру в профессионализм и порядочность. Трижды я созванивалась с менеджером по продажам Наумовой Полиной, уточняла все детали, условия и время сделки. Также позвонил менеджер банка (теперь я уверена, что это был постановочный звонок, т.к. на мои вызовы включается автоответчик с сообщением, что все сотрудники банка заняты) и уведомил о положительном решении и даже сообщил сумму аннуитетного платежа. Полина меня тоже заверила, что решение банка получено, действует в течение двух недель, условия утверждены, автомобиль забронирован, и она ждёт меня в назначенное время на сделку. ⠀ Салон оказался каким-то запущенным, без большой рекламной вывески со стороны улицы, с давно не мытыми стёклами. Семь лет назад я покупала в «Авиньоне» Дастер, тогда они находились в огромном красивом помещении по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Куйбышева, 32, и вопросов ни к менеджеру, ни к машине не было. Сейчас помещение по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Куйбышева, 32, какое-то невзрачное, маленькое… Я подумала, ну… может, это филиал. ⠀ В согласованное время Полины на месте не оказалось. ⠀ Старший менеджер Владислав с видом, что он меня просто осчастливит своим вниманием, важно заявил, что он тут главный и не зря уже 17 лет в этой сфере, и его работа вообще-то не сделки проводить, а контролировать работу менеджеров. Просто Полина сейчас в банке на ипотечной сделке. Что, простите? — переспросила я, — при чём здесь ипотека? Сообразив, что ляпнул ерунду, Владислав стал выкручиваться и заявил, что Полина вообще не их сотрудник, а менеджер банка. Что??! Далее выяснилось, что забронированного мной автомобиля нет в салоне. Он где-то на складе, в 20 минутах езды. И вообще, зачем мне новый, лучше купить подержанный, дешевле выйдет. Подержанные, но другие модели, а не Рено Сандеро Степвей, какую я забронировала, есть в наличии. На моё твёрдое намерение купить то, что я хочу, и на тех условиях, какие мне были обещаны, стали всплывать новые условия по кредитному договору, и моя отсылка на цифры в СМС от Полины опять парировалась фразой, что «Авиньон» и, в частности, Владислав не отвечает за то, что менеджер банка посчитал. Но, кроме Полины, я ещё разговаривала с менеджером Ингой, и условия были такие же, какие мы утвердили с Полиной. ⠀ Опять какие-то невнятные ответы от старшего менеджера, сопровождающиеся его вздохами, закатыванием глаз и заявлением, что со мной трудно работать. ⠀ На мой прямой вопрос, почему у компании такая политика продаж — врать по телефону, был шокирующий, но наконец-то честный ответ: ПОТОМУ ЧТО ИНАЧЕ ВЫ К НАМ НЕ ПРИЕДЕТЕ. Видимо, салон медленно умирает, т.к. весь рынок поглощают гиганты по продажам авто, такие как Мейджор и Автомир. ⠀ В общем, жаль этих менеджеров. Не понимают, что творят. Работая постоянно под таким прессом лжи, могут и серьёзные проблемы со здоровьем сами же себе притянуть. И очень стыдно за них. Как можно добровольно работать на таких позорных условиях? А владельцам таких умирающих салонов надо закрывать бизнес и заняться чем-нибудь полезным для общества.

Осмотрел авто в авиньоне, подписал акт, оплатил, и выяснилось, что смотрел я выставочный образец и что мой автомобиль придёт только через пять дней. Я обалдел от такого. Хорошо, что правда доставили, правда, сроки сорвали — 10 дней. Я чуть не поседел, потому что по документам авто уже у меня.