ЕКБ Автодом
Город: Екатеринбург
Адрес: Селькоровская д 82В
Телефон: +7 (343) 379-52-48
Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 21:00
Сайт: ekb-avtodom.ru
По адресу находится так же автосалон Урал Авто
Город: Екатеринбург
Адрес: Селькоровская д 82В
Телефон: +7 (343) 379-52-48
Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 21:00
Сайт: ekb-avtodom.ru
По адресу находится так же автосалон Урал Авто
Клиентский сервис это полное дно. Договорилась с менеджером ЕКБ Автодом о просмотре машины, описала какую хочу посмотреть. В назначенный день менеджер с которым договаривалась не пришёл, вместо него был другой Данил, бормочет, тараторит, не отвечает на вопросы. Спрашиваю, можно ли посмотреть выбранную машину, Данил говорит: Она под банковский кредит. Ладно, отправляем заявку на кредит, банк одобряет, но посмотреть машину нельзя — именно эту которую я выбрала, банк не кредитует. Ставлю вопрос ребром: вы можете продать любую другую машину этой модели? У вас их на сайте десяток. Нет, не можем. Зачем тогда тратили моё время?
Еще обратите внимание, когда подаёшь заявку на кредит в Тинькофф: менеджеры говорят, что Тинькофф не кредитует автомобили с правым рулём. Это неправда! Пообщалась с сотрудником банка, он назвал все ограничения, но отказа для автомобилей с правым рулём там нет. Проверяйте всё сами, менеджеров не слушайте.
Вчера были в автосалоне, хотели взять автокредит. Менеджеры ekb avtodom отличные ребята, внимательные и отзывчивые, всё чётко слышат и понимают. Их надо почаще премировать.
Завели заявку, ждали результата, смотрели машины, потратили на это больше пяти часов, но в итоге условия нас не устроили, мы отказались. Но тут появился руководитель (не помню, как его зовут). Начал говорить что так не делается мы потратили время а салон не гарантирует вам шикарные условия, только предлагает такую возможность.
Я была в шоке, никогда раньше не сталкивалась с таким некомпетентным начальником. Сильно на нас давил оформлять кредит пярмо сечас. Но мы с мужем реили проще взять потребкредит и вернуться сюда купить так. Уважаемые руководители, обратите внимание на этого молодого человека, как он у вас работает, это просто кошмар.
Недавно приобрёл подержанный мицубиси через автосалон \»Екб автодом\», воспользовавшись услугой трейд-ин. Хочу поделиться своим негативным опытом и предупредить других покупателей.
Во-первых, я был неприятно удивлён высокой комиссией, которую автосалон взял за услугу трейд-ин. Вместо ожидаемой экономии и скидки я потерял значительную сумму, так как оценка моей старой машины оказалась гораздо ниже рыночной стоимости. Мне нужна была машина новая позарез ,поэтому я согласился уже и на такие условия.
Во-вторых, сотрудники автосалона были недостаточно компетентны и не смогли предоставить мне полную информацию о состоянии автомобиля и возможных проблемах. Проблема в машине была в коробке передач и очень быстро сломался гидроусилитель руля ,то есть мне пришлось еще покупать за немаленькие деньги все эти запчасти.
В-третьих, процесс оформления документов занял слишком много времени, и я вынужден был ждать несколько дней, пока всё будет готово. Это создало неудобства и я прямо пенервничал, особенно если учитывать, что мне нужно было использовать автомобиль сразу после покупки и я торопился.
В общем было ощущение, что они воспользовались моей ситуацие и просто ободрали меня по полной. Не советую данный АЦ.